Horrible! Me tenia que llegar un paquete. Toda la maana esperando en casa hasta las 11.30. Me voy a comprar y justo me llega un mensaje diciendo que no se a podido realizar la entrega. Normalmente suelen llamar al movil. No tuve ninguna llamada.Llamo a la central de lerida y me dicen que el repartidor me ha llamado, siendo mentira.
Bastante mal, es la segunda vez que no encuentran mi direccin en un mes, no es raro por las sustituciones del personal de vacaciones, pero alguien deberia decirles que bajaran de la furgoneta a preguntar, ya que son nuevos es mas provable que ellos no sepan donde van que la direccin sea incorrecta. Ya no hablemos de como a llegado el ltimo paquete parece que se hayan peleado con l y haya perdido el paquete por KO por as decirlo. En cuanto haga algn pedido voy a tratar de que no llegue por esta empresa. A pesar de que algunos errores los podemos tener cualquiero, no puedo jugarme mi reputacin por culpa de que un paquete no llegue y no poder desarroyar mi trabajo.Solo decir que aun que no ponga en el paquete Fragil si se tira a malas maneras, se pisa, o de maltrata, su contenido puede resultar daado por protegido que lo hayan querido poner.
Ya me mandaron un paquete y tuve que pagarme un taxi hasta el poligono para ir a buscarlo xk pusieron que no estaba en casa, y si no me quedaba sin paquete, ahora me han mandado otro paquete y resulta que me tenia que llegar entre las 10.15/ 12.15 y llamo y me dicen que no ha llegado que si eso maana pero n me pueden decir hora ni nada de entrega y no me lo pueden traer a primera hora tampoco ni viniendo un dia de retraso... me parece pesima y de mala educacion la atencion telefonica, un pasotismo increible!!! No te solucionan nada! Si me dicen hoy se entrega hoy, y no mana no me puedo estar todos los dias encerrada en mi casa esperandoles!!!! Y no me voi a pagar un taxi para ir a buscar los paquetes al poligono cada dos por tres!!!! Me sale mas cara la broma que el paquete en si! Y encima no se puede poner reclamaciones por internet o almenos a mi no me deja.... esta tarde ire a poner una por escrito. Estoy arta de tanto cachondeo y tan poca seriedad a la hora de trabajar.
Psimo en todos los aspectos. Para empezar, se retrasan mucho ms de lo acordado (esto ya es como norma general). Luego, como casos especficos, me dicen que me llega por la maana: pues toda la maana esperando y no llega, dicen haber pasado por casa y no estar yo as que lo tengo que ir a buscar al almacn (habiendo estado toda la maana en casa) o pasar por casa, no estar, y ni siquiera notificarme y tener que enterarme por el proveedor. Y muchas ms situaciones del estilo.Ahora ya hablando sobre el servio a la hora de ir a buscar un paquete: 4 personas en la oficina, y te tienen 15 minutos esperando para simplemente que salga una de dentro de la oficina a preguntarte si puede ayudarte. Tambin estar 30 minutos buscando un paquete en el almacn...
A fecha 22/09/18 en Lleida y por la maana esperaba con algo de urgencia un paquete que me llegaba ese mismo da. Me encontraba en casa y pegado al movil cuando recibo a las 09:42 h una llamada con UN NICO tono de llamada, colgando acto seguido. Dos segundos ms tarde me llega un mensaje al movil diciendo "destinatario no contesta a las 09:42 h, pongase en contacto con nosotros para gestionar envo". Ja ja ja. Flipando telefono como unas 6 veces al nmero con el que me haban llamado y no se dignan a cogerme el telfono. Esta claro, que por la razn que fuera, al transportista no le iba bien pasar a entregarme el paquete (o no tena ganas) y se justific con un intento de llamada de las que no quieres que te contesten. El transportista lo tendra fcil para justificarse: "yo le he llamado y no me ha cogido el telfono, como puedes ver". Vamos que me tocar ir a central a recogerlo. No es todos, pero s en este caso, el servicio ha sido de vergenza y picaresco a ms no poder.
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